En tidigare fotoelev hörde av sig. Det var problem att spela upp videofilmer från ett bröllop. Filmen hade spelats in på en analog kamera för många år sedan och hade nu gjorts om till en digital filmfil. Men den visades inte alls i ordinarie program och i ett annat roterades den.

Ovanstående är en av många uppdrag vi hjälper till med via distanssupport. Personen satt isolerad några mil från Kalmar och är i riskgruppen. Att komma in med datorn var inte aktuellt. Vi bokade en tid, kopplade upp via fjärrstyrningsprogram och löste problemet. Passade samtidigt på att spela in en videofilm vid uppkopplingstillfället som visar hur man rättar till problemet om det uppkommer igen. Denna e-postades över tillsammans med en skriftlig instruktion. Allt var klart på under en timma utan fysisk kontakt och risk för smitta.